NUEVO 📦 ¿Qué es el Módulo de Entregas?

¿Para qué sirve?

Elimina el registro manual de despachos en papel, planillas o WhatsApp. Con este módulo, tu negocio puede ver en todo momento qué pedidos están pendientes, en camino o ya entregados, con evidencia fotográfica del momento de entrega.

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¿Quién lo usa?

Rol	¿Qué hace en el módulo?
Bodeguero / Operador de despacho	Gestiona la bandeja diaria, avanza estados y confirma entregas con foto
Facturador / Vendedor	Ingresa datos de entrega al emitir Notas de Venta, Boleta o Factura
Administrador	Configura el módulo, asigna bodegas y tiene visibilidad total

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Conceptos clave

Término	Definición
Picking / Entrega	Registro asociado a un documento (NV, Boleta, Factura) que representa un despacho por realizar
Envío	Unidad de despacho dentro de una entrega; puede haber uno o más envíos por entrega
Modo de entrega	Tipo de despacho: domicilio regular, domicilio express, retiro en tienda o marketplace
Bandeja "Por entregar"	Lista central de todos los pickings pendientes con filtros y vistas guardadas
Confirmación de entrega	Acción final que marca el envío como entregado, con foto opcional o requerida
Guía de Despacho	Documento tributario emitido directamente desde el envío (solo Chile 🇨🇱)
Retiro en tienda	Modo donde el cliente recoge el pedido en una bodega de la empresa
Scope de bodega	Visibilidad restringida: el bodeguero solo ve los pickings de su bodega asignada

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Campos disponibles en un envío

Campo	Tipo	Descripción
Estado del envío	Selector	Pendiente / En preparación / En ruta / Entregado / Anulado
Modo de entrega	Selector	Domicilio regular, express, retiro en tienda, marketplace
Bodega de despacho	Selector	Bodega desde donde sale el pedido
Bodega de retiro	Selector	Bodega donde el cliente retira (solo retiro en tienda)
Receptor	Texto	Nombre de quien recibe el pedido
Dirección de entrega	Texto	Dirección completa del destinatario
Courier	Selector	Empresa de despacho (cuando aplica)
Fecha estimada de entrega	Fecha	Fecha comprometida al cliente
Foto de evidencia	Imagen	Foto tomada al confirmar la entrega
Origen web	Texto	Integración, nombre de tienda y N° pedido (cuando viene de ecommerce)

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Consideraciones importantes: 

• La emisión de Guía de Despacho está disponible solo para Chile.
• No es posible revertir un estado individual; si hay error, se anula el envío completo.
• El módulo no cancela automáticamente el picking cuando se cancela un pedido web.

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Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.