--- title: Acciones sobre una Nota de crédito description: Al generar una nota de crédito tienes la posibilidad de realizar algunas acciones sobre ella --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/acciones-sobre-una-nota-de-crédito#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es) 3. [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) # Acciones sobre una Nota de crédito ## Al generar una nota de crédito tienes la posibilidad de realizar algunas acciones sobre ella Las acciones que se pueden realizar sobre una nota de crédito ya creada son las siguientes: ![](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/mceclip0%20(5)-gif.gif) Una vez que la nota de crédito ha sido aceptada por el SII usted tiene un menú de acciones para realizar sobre la nota de crédito generada como por ejemplo enviar la nota de crédito electrónicamente, descargar el documento en pdf, etc. ![Captura de pantalla 2026-09-30 a la(s) 12.52.15 a.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-09-30%20a%20la(s)%2012.52.15%20a.m..png?width=670&height=33&name=Captura%20de%20pantalla%202026-09-30%20a%20la(s)%2012.52.15%20a.m..png) A continuación te entregamos más detalle de qué significa cada una: | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.35.32](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.35.32.png?width=199&height=32&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.35.32.png) | Con esta opción enviamos por correo la nota de crédito de forma muy sencilla. , para más detalle ver *[envío de factura y/o boleta por emai](https://relbase.zendesk.com/knowledge/articles/115001686871/es?brand_id=6448548)l.* | | --- | --- | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.35.42](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.35.42.png?width=123&height=32&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.35.42.png) | Esta opción nos permite descargar la nota de crédito en formato pdf en caso que desee guardar el archivo. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.35.55](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.35.55.png?width=131&height=32&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.35.55.png) | Esta opción nos permite descargar el archivo xml de la nota de crédito en caso de requerir. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.36.20](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.36.20.png?width=102&height=32&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.36.20.png) | Esta opción permite visualizar los productos asociados al documento. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.36.34](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.36.34.png?width=118&height=32&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.36.34.png) | Esta opción permite agregar comentarios en forma de bitácora al documento. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.36.05](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.36.05.png?width=152&height=32&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.36.05.png) | En esta opción podemos ver los mail que se han enviado adjuntando la nota de crédito. Se verá de la siguiente forma:![](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/relbase-inicio-ventas-boletas-mail-historial-jpeg.jpeg?width=384&height=262&name=relbase-inicio-ventas-boletas-mail-historial-jpeg.jpeg) | | ![Captura de pantalla 2026-09-30 a la(s) 12.43.51 a.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-09-30%20a%20la(s)%2012.43.51%20a.m..png?width=145&height=36&name=Captura%20de%20pantalla%202026-09-30%20a%20la(s)%2012.43.51%20a.m..png) | Muestra el usuario que creó el registro, la fecha y hora de creación (según la zona horaria de la sucursal), el vendedor y la fecha de emisión. Es de solo lectura y está pensado para controles internos y auditorías. |   En el costado derecho de tu nota de crédito encontrarás las siguientes opciones: ![](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-01-10%20a%20la(s)%2011-36-54-png.png?width=215&height=271&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-01-10%20a%20la(s)%2011-36-54-png.png)   Opciones superiores sobre una nota de crédito. ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.41.52](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.52.png?width=118&height=35&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.52.png)   | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.40.54](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.40.54.png?width=37&height=31&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.40.54.png) | Esta opción permite ver el estado del documento (SII) | | --- | --- | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.41.12](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.12.png?width=31&height=31&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.12.png) | Esta opción permite imprimir la nota de crédito. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.41.22](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.22.png?width=33&height=30&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.22.png) | Esta opción permite ver o enviar por correo electrónico la guía de despacho. |   Más Opciones    ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 10.41.35](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.35.png?width=23&height=31&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2010.41.35.png) | ![Captura de Pantalla 2023-12-20 a la(s) 11.17.01](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2011.17.01.png?width=162&height=38&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-20%20a%20la(s)%2011.17.01.png) | Esta opción permite anular la Nota de crédito con una Nota de Débito de anulación. | | --- | --- | | ![Captura de Pantalla 2023-12-19 a la(s) 12.22.17](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-19%20a%20la(s)%2012.22.17.png?width=188&height=39&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-19%20a%20la(s)%2012.22.17.png) | Esta opción permite ver el historial de envío de la Nota de crédito por correo electrónico al cliente. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-19 a la(s) 12.22.39](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-19%20a%20la(s)%2012.22.39.png?width=189&height=36&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-19%20a%20la(s)%2012.22.39.png) | Esta opción permite imprimir la Nota de crédito en otro formato distinto al original. | | ![Captura de Pantalla 2023-12-19 a la(s) 12.22.46](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-12-19%20a%20la(s)%2012.22.46.png?width=191&height=35&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-12-19%20a%20la(s)%2012.22.46.png) | Esta opción permite agregar comentarios en forma de bitácora al documento. |   Para obtener más información o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@relbase.cl.       - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. Recibidos](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#doc-recibidos) - [Pago proveedores](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#pago-proveedores) - [Órdenes de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-compra) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Gastos y Rendiciones](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#gastos-y-rendiciones) - [🔜 Proximamente: Conciliación Bancaria](https://ayuda.relbase.cl/proximamente-conciliaci%C3%B3n-bancaria?hsLang=es) - [Recaudación](https://ayuda.relbase.cl/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Funcionalidades](https://ayuda.relbase.cl/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es#funcionalidades) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Eventos](https://ayuda.relbase.cl/eventos?hsLang=es) - [Inventario](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#main-content) - [Movimientos de inventario](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#movimientos-de-inventario) - [Movimientos de bodega](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#movimientos-de-bodega) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Reportes](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#main-content) - [Reportes de venta](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#reportes-de-venta) - [Reportes de compra](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#reportes-de-compra) - [Reporte de despachos](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#reporte-de-despachos) - [General](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#general) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proveedores](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proveedores) - [Categorias](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#categorias) - [Productos](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#productos) - [Packs](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#packs) - [Usuarios](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Canales de venta](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales-de-venta) - [Formas de pago](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#formas-de-pago) - [Descuentos y listas de precio](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#descuentos-y-listas-de-precio) - [General](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#general) - [Integraciones](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#main-content) - [NUEVO 🚀 TiendaNube](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#nuevo-tiendanube) - [Paris](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#paris) - [Mercado libre](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#mercado-libre) - [Falabella](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#falabella) - [Ripley](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#ripley) - [Walmart](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#walmart) - [Woocommerce](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#woocommerce) - [Jumpseller](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#jumpseller) - [Prestashop](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#prestashop) - [Shopify](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#shopify) - [Anymarket](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#anymarket) - [Multivende](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#multivende) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#pedidos-web) - [General](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#general) - [API](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#api) - [Videos tutoriales](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#main-content) - [General](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#general) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#app-m%C3%B3vil) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#ventas) - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.relbase.cl/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Novedades](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#main-content) - [Actualizaciones del sistema](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#actualizaciones-del-sistema) - [Ofertas y descuentos](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#ofertas-y-descuentos) - [Interrupción programada](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#interrupci%C3%B3n-programada) - [SII](https://ayuda.relbase.cl/sii?hsLang=es#main-content) - [Mantenciones](https://ayuda.relbase.cl/sii?hsLang=es#mantenciones) - [SII](https://ayuda.relbase.cl/sii?hsLang=es#sii) [![relBase](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd-1.png?width=303&height=68&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd-1.png "relBase")](http://www.relbase.cl) Centro de ayuda relke.cl Copyright © 2026, relBase