--- title: ¿Cómo actualizar el inventario con cantidad 0? description: Al actualizar el inventario en cantidad cero nos permitirá sincronizar el inventario de nuestros productos sincronizados con nuestro e-commerce o marketplace. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/actualizar-inventario-con-cantidad-cero#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Inventario](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es) 3. [Movimientos de inventario](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#movimientos-de-inventario) # ¿Cómo actualizar el inventario con cantidad 0? ## Al actualizar el inventario en cantidad cero nos permitirá sincronizar el inventario de nuestros productos sincronizados con nuestro e-commerce o marketplace. Instrucciones para Actualizar el Inventario con Cantidad Cero en relBase ![recepcion cero](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/recepcion%20cero.gif?width=688&height=310&name=recepcion%20cero.gif) Cabe destacar que este proceso de actualización de inventario no implica que nuestro stock se reduzca a cero unidades, sino que agregaremos la cantidad "0" para refrescar el inventario y asegurarnos de que refleje con precisión la disponibilidad de productos en nuestro e-commerce o marketplace. Además, es importante tener en cuenta que si el usuario que realiza la carga de inventario tiene asignada una bodega de manera exclusiva, solo podrá cargar productos en esa bodega específica, según lo establecido por el administrador de la cuenta. Paso 1: Ingresar al Módulo Dirigirse al módulo Inventario\> Ajuste de inventario\> Nuevo\> Recepción masiva (entrada) ![](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-40-36-png.png?width=355&height=363&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-40-36-png.png) Paso 2: Seleccionar la Bodega Elija la bodega que corresponde a la actualización de inventario. Si desea realizar una actualización masiva para sincronizar con su e-commerce o marketplace, seleccione la bodega configurada para la integración. ![](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-43-37-png.png?width=678&height=202&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-43-37-png.png) Paso 3: Descargar la Plantilla de Productos Descargue la plantilla de productos para la bodega seleccionada. ![](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202023-10-02%20a%20la(s)%2013-02-49-png.png) Paso 4: Configurar la Plantilla Abra la plantilla de productos y asegúrese de que la columna "Cantidad a cargar" permanezca con el valor "0" en todas las filas. ![](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-47-45-png.png) Además, es esencial proporcionar información sobre el costo del producto. Ingrese el costo del producto en la columna correspondiente. Si no desea ingresar el costo, déjelo como "0". Si no se proporciona esta información, al intentar cargar la plantilla, el sistema mostrará un mensaje de error. Asegúrese de ingresar la información en las columnas correspondientes. ![](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-49-48%20(1)-png.png?width=677&height=447&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-49-48%20(1)-png.png) Paso 5: Guardar y Cargar la Plantilla Después de ingresar los datos, guarde la plantilla en su computador.Luego, cárguela en nuestra plataforma, marcando la casilla "Cantidad Cero".   ![](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202022-03-04%20a%20la(s)%2014-55-48-png.png) Paso 6: Verificar la Actualización Después de realizar esta acción, haga clic en "Verificar". En unos minutos, su inventario en su e-commerce o marketplace se actualizará según lo que esté registrado en relBase Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.   - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. 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