¿Cómo cambiar o recuperar la contraseña en relBase?

Por razones de seguridad, relBase restablece las claves del sistema cada 6 meses. Al acceder a tu cuenta, el sistema mostrará automáticamente un mensaje solicitando el cambio de contraseña.

Cambio de contraseña programado

Al aparecer el mensaje, deberás ingresar tu clave actual y luego escribir dos veces tu nueva contraseña. Esta debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Al menos 10 caracteres
• Al menos una letra mayúscula
• Al menos una letra minúscula
• Al menos un número
• Al menos un carácter especial

Una vez completados los campos, presiona Cambiar para confirmar y comenzar a usar tu nueva contraseña.

Recuperación de contraseña olvidada

Si no recuerdas tu clave actual, puedes restablecerla por correo electrónico. Para esto es necesario tener registrado un correo real y válido en el sistema, ya que las instrucciones serán enviadas a esa dirección. Si el correo registrado es ficticio o incorrecto, no podrás recibir el mensaje de recuperación.

Si no recuerdas tu clave actual, puedes restablecerla por correo electrónico. Para esto es necesario tener registrado un correo válido en el sistema.

Paso 1: Seleccionar la opción de recuperación

En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"

Paso 2: Ingresar tu correo electrónico

En la siguiente pantalla, escribe tu correo electrónico y presiona Recuperar.

 

Paso 3: Confirmación de envío

Aparecerá un mensaje confirmando que las instrucciones fueron enviadas a tu correo.

Paso 4: Acceder al correo y cambiar la contraseña

Revisa tu bandeja de entrada, abre el correo recibido y haz clic en "Cambiar contraseña".

 

Paso 5: Crear la nueva contraseña

Se abrirá una página donde podrás ingresar tu nueva contraseña, la cual debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Al menos 10 caracteres
• Al menos una letra mayúscula
• Al menos una letra minúscula
• Al menos un número
• Al menos un carácter especial

 

Una vez completados los pasos, podrás acceder al sistema sin inconvenientes.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.