--- title: ¿Cómo configurar el descuento de cupones de Mercado Libre en tus documentos? description: Cupon de descuento Mercado Libre --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/cómo-configurar-el-descuento-de-cupones-de-mercado-libre-en-tus-documentos#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Integraciones](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es) 3. [Mercado libre](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#mercado-libre) # ¿Cómo configurar el descuento de cupones de Mercado Libre en tus documentos? ## Elija si sus boletas y facturas de Mercado Libre descuentan solo la parte del cupón que financia usted o el cupón completo, y revise en cada pedido cuánto pagó cada uno. #### Antes de empezar - La opción está en la integración de Mercado Libre, en **Editar integración**. Si tiene varias cuentas, se configura en cada una. Cuando vende con un cupón de descuento en Mercado Libre, el marketplace puede financiar parte o todo ese cupón. Antes, relBase siempre descontaba el cupón completo de su boleta o factura, aunque igual recibiera el pago completo de esa venta. Ahora puede elegir si el documento descuenta solo lo que usted financia, o el cupón completo como antes. #### Cómo funcionan los cupones en Mercado Libre Cuando ofrece un cupón de descuento, esa rebaja la puede pagar su tienda, Mercado Libre, o ambos, según lo acordado en su cuenta comercial. Mercado Libre le informa cuánto paga usted y cuánto paga el marketplace por cada cupón. Ejemplo: un producto de $10.000 con un cupón de $2.000. De ese cupón, Mercado Libre paga $1.500 y usted paga $500. - Con la opción **desactivada** (así viene por defecto): el documento descuenta solo $500, lo que usted financia. Total del documento: $9.500. - Con la opción **activada**: el documento descuenta el cupón completo, $2.000. Total del documento: $8.000. En ambos casos Mercado Libre le paga la venta según lo acordado: lo único que cambia es cuánto se refleja como descuento en su boleta o factura. #### Cómo configurar la opción 1. Vaya a **Integraciones**. 2. Abra la integración de Mercado Libre que quiere configurar. 3. Busque el check **¿Desea descontar también los cupones financiados por Mercado Libre?** 4. Actívelo o desactívelo según lo que necesite: - **Desactivado**: el documento descuenta solo la parte del cupón que usted financia. Si Mercado Libre financia el cupón completo, el documento no aplica ningún descuento por ese cupón. - **Activado**: el documento descuenta el cupón completo, igual que antes de que existiera esta opción. 5. Guarde los cambios. ![¿Desea descontar también los cupones financiados por Mercado Libre?](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/ayuda-relbase/cl/cl-integraciones-50-11.png) La opción viene desactivada por defecto. Si su empresa espera que el documento siga descontando el cupón completo, como antes, actívela: si no lo hace, va a ver un descuento menor al acostumbrado. #### Cómo revisar el descuento de un pedido 1. Vaya a **Pedidos web**. 2. Abra el pedido y entre al detalle de productos. 3. Junto a **Descuento**, si el pedido trae un cupón de Mercado Libre con desglose, va a ver un ícono de ayuda. 4. Pase el mouse (o tóquelo en el celular) sobre ese ícono para ver cuánto es el cupón total, cuánto financia usted, cuánto financia Mercado Libre, y cuánto se descontó finalmente del documento. ![Captura de pantalla 2026-09-30 a la(s) 12.09.12 a.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-09-30%20a%20la(s)%2012.09.12%20a.m..png?width=670&height=110&name=Captura%20de%20pantalla%202026-09-30%20a%20la(s)%2012.09.12%20a.m..png) #### Casos especiales #### Cupón pagado 100% por Mercado Libre Si el cupón completo lo financia Mercado Libre y tiene la opción desactivada, el documento no aplica ningún descuento por ese cupón: recibe la venta completa y el documento la refleja así. #### Cupón pagado 100% por usted Si financia todo el cupón, el documento lo descuenta completo, esté la opción activada o desactivada. #### Cupón compartido entre ambos El documento descuenta solo su parte (opción desactivada) o el cupón completo (opción activada), según lo que haya elegido. #### Ventas sin carrito En algunas ventas de Mercado Libre, el marketplace no informa qué parte del cupón financia cada uno. En esos casos, el documento siempre descuenta el cupón completo, sin importar cómo tenga configurada la opción. #### Pedidos ya importados o documentos ya emitidos El cambio de esta opción solo afecta a los pedidos que importe después de modificarla. Los pedidos que ya estaban importados (estén o no facturados) y los documentos que ya emitió mantienen el descuento con el que se calcularon. No se recalculan ni se vuelven a emitir. #### Varias cuentas de Mercado Libre Si tiene más de una integración de Mercado Libre, configure la opción en cada una: es independiente por cuenta, no una configuración general de su empresa. #### Preguntas frecuentes **¿Por qué mi boleta o factura de Mercado Libre ya no descuenta el cupón completo?** Porque esta opción viene desactivada por defecto: ahora el documento descuenta solo la parte del cupón que usted financia. Si quiere que vuelva a descontar el cupón completo, actívela en la configuración de su integración. **¿Cómo sé quién pagó el cupón de un pedido?** En el detalle de productos del pedido, junto a **Descuento**, pase el mouse sobre el ícono de ayuda: ahí ve cuánto financió usted y cuánto Mercado Libre. **¿Cambian los documentos que ya emití?** No. Esta opción no afecta documentos que ya emitió ni pedidos que ya estaban importados antes del cambio. **¿Esto aplica a otros marketplaces o tiendas online?** No. Por ahora es exclusivo de la integración de Mercado Libre. **¿Qué pasa si el cupón lo pago yo completo?** Se descuenta igual de su documento, esté activada o desactivada la opción: no cambia nada para usted. **¿Esta opción es la misma para todas mis cuentas de Mercado Libre?** No. Si tiene más de una cuenta conectada, debe configurarla en cada una por separado. #### Si algo no funciona - **El documento descuenta menos que antes.** La opción viene desactivada: el documento descuenta solo la parte del cupón que usted financia. Actívela si quiere descontar el cupón completo. - **No aparece el ícono de ayuda junto a Descuento.** El pedido no trae el desglose del cupón (por ejemplo, ventas sin carrito). Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de [contacto@relbase.cl](mailto:contacto@relbase.cl) indicando: - el número del pedido de Mercado Libre; - el monto del cupón y el descuento que esperaba ver en el documento. - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. 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