--- title: "Ripley: Configuración" description: Para saber cómo configurar su integración con Ripley en relBase, siga los siguientes pasos: --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/cómo-configurar-ripley-en-relbase#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Integraciones](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es) 3. [Ripley](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#ripley) # Ripley: Configuración ## Para saber cómo configurar su integración con Ripley en relBase, siga los siguientes pasos: #### Antes de empezar - Tenga a mano su **Clave API** de Mercado Ripley (Mirakl) y, si su empresa tiene varias tiendas en Mercado Ripley, el **Shop ID** de la que va a conectar. - La integración tiene que estar disponible en su plan de relBase. Para habilitar la opción de generar boletas electrónicas desde Ripley, siga los siguientes pasos: **Paso 1: Crear el Producto "Despacho" en relBase (Omita este paso si ya lo tiene creado)** Para comenzar, es esencial crear un producto denominado "Despacho" en relBase siguiendo estos pasos: 1. Acceda al menú **Configuración \> Productos** en relBase. 2. Luego, haga clic en el botón verde **Nuevo** y elija **Producto**. 3. Desmarque las casillas: - "Controlar stock del producto" - "Considerar en el margen de ventas" 4. En el campo de categoría, introduzca el valor "*Sin categoría*". 5. Asegúrese de que el Impuesto base es "IVA (19.0%)". 6. Finalmente, establezca el precio neto en 1, ya que el costo del despacho varía según cada pedido. 7. Presionar *Guardar* para crear el producto. ![Producto Despacho](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Producto%20Despacho.webp?width=501&height=493&name=Producto%20Despacho.webp) **Paso 1.5: *(Opcional)* Crear un Canal de Venta "Ripley"** 1. Ingrese a **Configuración \> Más opciones ...**, que abre **Canales de venta**. 2. Haga clic en el botón verde **“Nuevo”**. 3. En el campo **Canal**, escriba **“Ripley”**. 4. Presione **“Guardar”** para registrar el canal. 5. *(Opcional)* Si lo requiere, puede asignar un porcentaje de comisión al canal creado. **Paso 2: Configuración de Integración con Ripley** Una vez tenga el producto de "Despacho" habilitado en su cuenta de relBase, diríjase a **Configuración \> Más opciones \> Integraciones**. Presione **Conectar integración** y elija **Ripley**. Complete los datos de conexión y lo mínimo para facturar, entre ellos **¿A qué bodega asocio los pedidos?**, y guarde. La integración queda conectada pero desactivada: no recibe pedidos ni informa stock hasta que usted termine la **Puesta en marcha** y presione **Empezar a operar** (vea [🔗«Integraciones: puesta en marcha»](https://ayuda.relbase.cl/integraciones-puesta-en-marcha?hsLang=es)). ![integraciones-elegir](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/ayuda-relbase/cl/cl-integraciones-05-21.png) **Paso 3: Llene el formulario con los siguientes datos:** - Clave API: Debe obtenerla ingresando a su cuenta de Ripley en [https://ripley-prod.mirakl.net](https://ripley-prod.mirakl.net/) hacer clic en el nombre de usuario y la sección Clave Api - Shop ID: Ingréselo solo si su empresa tiene varias tiendas en Mercado Ripley. Se obtiene en **Mi cuenta › Configuración** del portal de Mercado Ripley (Mirakl). ![](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202021-05-19%20a%20la(s)%2018-23-08-png.png) Sección Documentos - ¿Qué tipo de documento desea emitir?: Es el documento electrónico que se va a generar asociado al pedido. Seleccionar "Boleta electrónica". - ¿A qué canal de venta desea asignar ventas?: Es el canal de venta asociado al documento generado. Puede crear un canal de venta llamado "Ripley". - ¿A qué vendedor desea asignar ventas?: Es el vendedor al cual asignaremos la venta. - ¿Cuál es la forma de pago de los documentos?: Es la forma de pago asociado al documento generado. - ¿De qué bodega desea descontar stock?: Es la bodega donde se descontará stock al momento de emitir el documento. - Incluir costo de envío en los documentos: Si se encuentra activo, se incluirá el costo del despacho (informado en el pedido web) en el documento emitido. Buscar el producto previamente creado llamado "Despacho". - Generar documento en tamaño térmico: Si se encuentra activo, el documento generado será en formato 80mm/58mm (impresora térmica) según configuración de la empresa, en caso contrario tamaño carta. - Generar documento como pagado: Si se encuentra activo, el documento emitido quedará como pagado en el módulo de recaudación. - Generar documento al recepcionar un pedido: Si se encuentra activo, al momento de recepcionar el pedido en relBase, se generará automáticamente el tipo documento seleccionado. Los pedidos llegan a relBase, cuando en Ripley se encuentran en estado "Esperando aceptación" o "Envio en proceso". - Adjuntar documento generado: Si se encuentra activo, al momento de generar el documento será adjuntado a la orden de Ripley, en los documentos del pedido en Mirakl. - Observación por defecto: Al emitir un documento se copiará el comentario ingresado. Sección Productos - Crear producto si no existe en relBase: Si se encuentra activo, se crearán los productos en relBase cuando no existan al realizar una sincronización de productos. - Precio del producto ya incluye impuestos: Si se encuentra activo, relBase asumirá que el precio del producto incluye IVA. - **Qué toma relBase de la tienda:** cuatro interruptores reemplazan a «Sincronizar precio y otros atributos». Cada uno actúa cuando cambia una publicación ya enlazada: **Tomar el precio de la tienda**, **Tomar el nombre de la tienda**, **Tomar el código (SKU) de la tienda** y **Crear las categorías de la tienda**. Hacia la tienda, relBase solo informa el stock. Qué movimientos empujan el stock (ventas, notas de venta, recepciones y ajustes) se define en el paso 3 de la puesta en marcha, **Definir el stock**. ![que-toma-ripley](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/que-toma-ripley.png?width=670&height=105&name=que-toma-ripley.png) **Sincronización de productos** Es el paso 2 de la **Puesta en marcha**. Después de conectar, esa pantalla le pide sincronizar los productos y luego definir el stock; la integración empieza a operar cuando usted presiona **Empezar a operar**. Vea [🔗«Integraciones: puesta en marcha»](https://ayuda.relbase.cl/integraciones-puesta-en-marcha?hsLang=es). #### Si algo no funciona - **«No pudimos conectar con …: rechazó las credenciales que tiene guardadas.»** Copie de nuevo los datos de conexión desde el portal del marketplace, péguelos en **Editar integración** sin espacios y guarde. - **Un pedido no llegó a relBase.** relBase carga los pedidos de Ripley en estado «Esperando aceptación» o «Envío en proceso». Revise el estado en Mirakl y el **Log integraciones**. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de [contacto@relbase.cl](mailto:contacto@relbase.cl) indicando: - el nombre de su tienda en Mercado Ripley; - el número del pedido, si su duda es sobre un pedido; - el mensaje que aparece en pantalla. - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. Recibidos](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#doc-recibidos) - [Pago proveedores](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#pago-proveedores) - [Órdenes de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-compra) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Gastos y Rendiciones](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#gastos-y-rendiciones) - [🔜 Proximamente: Conciliación Bancaria](https://ayuda.relbase.cl/proximamente-conciliaci%C3%B3n-bancaria?hsLang=es) - [Recaudación](https://ayuda.relbase.cl/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Funcionalidades](https://ayuda.relbase.cl/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es#funcionalidades) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/recaudaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Eventos](https://ayuda.relbase.cl/eventos?hsLang=es) - [Inventario](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#main-content) - [Movimientos de inventario](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#movimientos-de-inventario) - [Movimientos de bodega](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#movimientos-de-bodega) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/inventario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Reportes](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#main-content) - [Reportes de venta](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#reportes-de-venta) - [Reportes de compra](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#reportes-de-compra) - [Reporte de despachos](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#reporte-de-despachos) - [General](https://ayuda.relbase.cl/reportes?hsLang=es#general) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proveedores](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#proveedores) - [Categorias](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#categorias) - [Productos](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#productos) - [Packs](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#packs) - [Usuarios](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#usuarios) - [Canales de venta](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#canales-de-venta) - [Formas de pago](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#formas-de-pago) - [Descuentos y listas de precio](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#descuentos-y-listas-de-precio) - [General](https://ayuda.relbase.cl/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#general) - [Integraciones](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#main-content) - [NUEVO 🚀 TiendaNube](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#nuevo-tiendanube) - [Paris](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#paris) - [Mercado libre](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#mercado-libre) - [Falabella](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#falabella) - [Ripley](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#ripley) - [Walmart](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#walmart) - [Woocommerce](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#woocommerce) - [Jumpseller](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#jumpseller) - [Prestashop](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#prestashop) - [Shopify](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#shopify) - [Anymarket](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#anymarket) - [Multivende](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#multivende) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#pedidos-web) - [General](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#general) - [API](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#api) - [Videos tutoriales](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#main-content) - [General](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#general) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#app-m%C3%B3vil) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/videos-tutoriales?hsLang=es#ventas) - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.relbase.cl/preguntas-frecuentes?hsLang=es) - [Novedades](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#main-content) - [Actualizaciones del sistema](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#actualizaciones-del-sistema) - [Ofertas y descuentos](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#ofertas-y-descuentos) - [Interrupción programada](https://ayuda.relbase.cl/novedades?hsLang=es#interrupci%C3%B3n-programada) - [SII](https://ayuda.relbase.cl/sii?hsLang=es#main-content) - [Mantenciones](https://ayuda.relbase.cl/sii?hsLang=es#mantenciones) - [SII](https://ayuda.relbase.cl/sii?hsLang=es#sii) [![relBase](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd-1.png?width=303&height=68&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd-1.png "relBase")](http://www.relbase.cl) Centro de ayuda relke.cl Copyright © 2026, relBase