--- title: ¿Cómo realizar un cierre de caja? description: "Como realizar un cierre de caja correctamente: Una guía paso a paso" --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/cómo-realizar-un-cierre-de-caja#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es) 3. [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) # ¿Cómo realizar un cierre de caja? ## Como realizar un cierre de caja correctamente: Una guía paso a paso Instrucciones para realizar un cierre de caja:  ![Grabación de pantalla 2026-05-20 a la(s) 2.57.11 p](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Grabaci%C3%B3n%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%202.57.11%20p.gif?width=670&height=353&name=Grabaci%C3%B3n%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%202.57.11%20p.gif) Paso 1: Acceder al Módulo Cierre de Caja Luego, para realizar un cierre de caja, diríjase al módulo Punto de Venta y en el menú superior seleccione la opción Cierre de caja. ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.04.21 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.04.21%20p.m..png?width=670&height=115&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.04.21%20p.m..png) Paso 2: Selección de Fecha de Cierre Podrá seleccionar la fecha del cierre de caja. Por defecto, relBase permite realizar solo un cierre de caja por día y por vendedor. Si desea realizar un único cierre de caja por sucursal, debe cambiar la configuración de su empresa siguiendo los pasos indicados más adelante en la sección **"CAMBIAR CONFIGURACIÓN CIERRE DE CAJA".** ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.07.04 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.07.04%20p.m..png?width=670&height=109&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.07.04%20p.m..png) Paso 3: Resumen de Ventas Podrá ver el resumen de ventas. Al seleccionar la fecha del cierre de caja, se mostrarán todas las ventas realizadas en el día y que tengan algún pago asociado. Estas ventas se agrupan por la forma de pago seleccionada al momento de realizarlas. ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.08.45 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.08.45%20p.m..png?width=670&height=354&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.08.45%20p.m..png) Paso 4: Resumen de Caja Verá el resumen de caja que se compone de las formas de pago de las ventas, efectivo, saldo de apertura, retiro de efectivo, y notas de crédito. Puede ingresar los valores en los cuadros de texto correspondientes a las distintas formas de pago de las ventas. ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.10.09 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.10.09%20p.m..png?width=571&height=417&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.10.09%20p.m..png) Paso 5: Cálculo del Efectivo en Caja Nota que solo se mostrarán las ventas pagadas y/o abonadas, y las ventas realizadas a crédito (sin pagos) no se mostrarán. También se excluyen las ventas anuladas sin devolución de efectivo y las ventas de pedidos web. - Para calcular el efectivo en caja, utilice la fórmula: - Efectivo en caja = Ventas en efectivo + Saldo de apertura - Retiros de efectivo - Notas de crédito con devolución de efectivo - Asegúrese de completar el campo de efectivo con el dinero real en caja. ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.15.23 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.15.23%20p.m..png?width=670&height=266&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.15.23%20p.m..png) Paso 6: Cerrar la Caja y Registrar Observación Una vez conforme con los datos ingresados, puede agregar una observación y finalmente cerrar la caja presionando el botón "Cerrar caja". ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.15.52 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.15.52%20p.m..png?width=670&height=72&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.15.52%20p.m..png) - La opción de "Nuevo abono o retiro" es para agregar abonos recibidos que no estén asociados a ningún documento por el momento pero si ingresaron en su caja. Luego de cerrada la caja, puede imprimir un resumen presionando el botón "Imprimir cierre de caja". ![Captura de pantalla 2026-05-20 a la(s) 3.17.26 p.m.](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.17.26%20p.m..png?width=364&height=722&name=Captura%20de%20pantalla%202026-05-20%20a%20la(s)%203.17.26%20p.m..png) Paso 7: Generar nueva venta  Para la apertura de la caja o generar una nueva venta, el sistema alertará que la caja se encuentra cerrada.  Depende de la configuración que le haya asignado se abrirá la caja:  - Múltiples cierres de caja al día: Si posee esta configuración, significa que una vez cerrada la caja, no se podrá abrir nuevamente, sólo le abrirá una nueva caja. - En caso que no posea esa configuración, si vuelve a efectuar una venta en el día, se volverá a abrir la misma caja. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de [contacto@relbase.cl](mailto:contacto@relbase.cl). - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [🆕 Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. 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