--- title: ¿Cómo sincronizar una venta con E-commerce? description: Si necesitas sincronizar una venta de relBase con tu E-commerce, debes seguir los pasos de a continuación --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/cómo-sincronizar-una-venta-con-e-commerce#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Integraciones](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es) 3. [General](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#general) # ¿Cómo sincronizar una venta con E-commerce? ## Si necesitas sincronizar una venta de relBase con tu E-commerce, debes seguir los pasos de a continuación Instrucciones para descontar el inventario en su E-commerce desde una venta realizada en relBase: Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que esta opción está disponible solo para empresas que gestionan e-commerce e inventario. Paso 1: Verificaciones Iniciales Asegúrese de que la opción "Sincronizar stock con ventas" esté habilitada en la configuración de su conexión. Para verificarlo, vaya a Configuración \< Más opciones \< E-Commerce y seleccione el ícono "Editar" del e-commerce que desea sincronizar. ![Screen Shot 2019-11-07 at 1.13.58 PM-2](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202019-11-07%20at%201.13.58%20PM-2.png?width=632&height=236&name=Screen%20Shot%202019-11-07%20at%201.13.58%20PM-2.png)   Paso 2: Verificación de la Configuración de Productos Luego, diríjase a la sección "Productos" y verifique que la opción "Sincronizar stock con ventas" esté activada. ![Screen Shot 2019-11-07 at 4.42.44 PM](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202019-11-07%20at%204.42.44%20PM.png?width=551&height=233&name=Screen%20Shot%202019-11-07%20at%204.42.44%20PM.png)   Paso 3: Confirmación de la Sincronización Al realizar una guía de despacho, factura o boleta, notará la presencia de un botón que le permitirá confirmar la sincronización con el E-commerce. ![Screen Shot 2019-11-07 at 1.18.55 PM](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202019-11-07%20at%201.18.55%20PM.png?width=652&height=217&name=Screen%20Shot%202019-11-07%20at%201.18.55%20PM.png) - Tenga en cuenta que, al momento de crear un documento tributario, el sistema descontará el stock solo de los productos que estén previamente sincronizados con relBase. Si un producto no está sincronizado, relBase no podrá identificar a qué producto corresponde en su plataforma de E-commerce, ya sea Prestashop u otro. - Si decide desactivar esta opción desde el formulario de la venta, relBase no realizará la sincronización. - La elección de la bodega es fundamental, ya que determinará si relBase debe descontar el stock en el E-commerce. Si su E-commerce es **Prestashop**, la bodega seleccionada en la venta debe coincidir con la bodega seleccionada en la configuración de "¿De qué bodega desea descontar stock?". De lo contrario, la sincronización no se llevará a cabo. ![Screen Shot 2019-11-07 at 4.47.47 PM-1](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202019-11-07%20at%204.47.47%20PM-1.png?width=688&height=261&name=Screen%20Shot%202019-11-07%20at%204.47.47%20PM-1.png) - Si su E-commerce es **Shopify**, la bodega seleccionada en la venta debe corresponder a una de las bodegas sincronizadas en la configuración de Shopify. De lo contrario, el stock no se reducirá. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [contacto@relbase.cl](mailto:contacto@relbase.cl). - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [🆕 Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. 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