--- title: ¿Cómo traer el stock desde mi integración? description: Cómo cargar en relBase, una sola vez, las cantidades que hoy tiene su tienda o marketplace. --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/cómo-traer-el-stock-desde-mi-integración#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Integraciones](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es) 3. [General](https://ayuda.relbase.cl/integraciones?hsLang=es#general) # ¿Cómo traer el stock desde mi integración? ## Cargue en relBase, una sola vez, las cantidades que hoy tiene su tienda o marketplace, revisando antes qué se va a cargar. Al poner en marcha una integración puede partir del stock que hoy tiene la tienda. **Traer el stock** le muestra qué cantidades se van a cargar en relBase, y cuáles no, antes de aplicar nada. Desde ahí, el stock lo manda relBase. #### Antes de empezar - Su empresa tiene que llevar control de inventario. - La integración tiene que estar en la puesta en marcha, con sus productos sincronizados. **Paso 1: Elija partir del stock de la tienda** 1. En la puesta en marcha de la integración, en el paso **Definir el stock**, en **¿Qué stock es el válido?**, elija la opción que nombra a su integración, por ejemplo **El de Tiendanube, para partir**. 2. Presione **Traer el stock de** seguido del nombre de su integración, por ejemplo **Traer el stock de Tiendanube**. **Paso 2: Revise la vista previa** - Arriba se indica cuándo se leyó el catálogo y a qué bodega de relBase se carga. Si el catálogo es antiguo, presione **Volver a leer el stock**. - La pantalla dice cuántos productos calzan por código y cuántos cambian de cantidad, cuántos ya coinciden y cuántos quedan en cero. - Si algunos productos **bajan de stock**, revíselos: si tienen stock en relBase que la tienda no conoce, por ejemplo de otro canal u otra bodega, la carga lo va a borrar. - Marque la opción **No cargar lo que** … **informa en cero** si no quiere que esos productos queden en cero en relBase. - Abajo aparecen las publicaciones que no se van a tocar y por qué. ![Vista previa de Traer el stock](https://ayuda.relbase.cl/hubfs/ayuda-relbase/cl/cl-integraciones-104-1-1.png) **Paso 3: Cargue** Presione **Cargar … productos** y confirme. La carga se aplica como una toma de inventario y su avance se ve en la misma pantalla. **Consideraciones** - Si hay pedidos web sin facturar, la pantalla avisa cuántas unidades tienen. La tienda ya las descontó y relBase lo hará al facturar: si carga antes, se descuentan dos veces. Con **Ver los pedidos** puede revisarlos y facturarlos antes de cargar. - Si la integración despacha desde varios orígenes, el stock de cada origen se carga en su bodega. Los orígenes sin bodega asignada no se cargan. - Algunas integraciones no informan las cantidades en su catálogo. En ese caso la pantalla lo dice y la carga inicial se hace con **Ir a carga masiva de inventario**. - Guardar esta opción no envía stock a la tienda: solo deja definido que, de aquí en adelante, manda relBase. Temas relacionados: [Integraciones: puesta en marcha](https://ayuda.relbase.cl/integraciones-puesta-en-marcha?hsLang=es), [¿Cómo saber si un ajuste de inventario o venta se sincronizó correctamente?](https://ayuda.relbase.cl/c%C3%B3mo-saber-si-un-ajuste-de-inventario-o-venta-se-sincroniz%C3%B3-correctamente?hsLang=es) #### Si algo no funciona - **«… no informa el stock de sus publicaciones.»** Esa integración no entrega las cantidades: haga la carga inicial con **Ir a carga masiva de inventario**. - **«Ya hay un proceso en curso para esta integración.»** Espere a que termine y vuelva a entrar. - **«No hay nada que cargar: el stock de relBase ya coincide con el de ….»** No hace falta cargar. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos a través de [contacto@relbase.cl](mailto:contacto@relbase.cl) indicando: - el nombre de la integración; - la bodega de relBase; - el mensaje que aparece en pantalla. - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. 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