--- title: "POS Integrado: ¿Cómo configurar?" description: Guía completa para configurar el POS Integrado de Transbank con relBase --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.relbase.cl/como-configurar-pos-integrado-tbk-1#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png\]](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png?height=31&name=logo-relbase-normal@2x-3cb41ff14952911c096f1fce4346e95337a2289d0c98414c667897f37b9f11dd.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a relbase.cl Ir a relbase.cl Hola. ¿Te ayudamos a encontrar lo que necesitas? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Chile](https://ayuda.relbase.cl/?hsLang=es) 2. [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es) 3. [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) # POS Integrado: ¿Cómo configurar? ## Guía completa para configurar el POS Integrado de Transbank con relBase Instructivo donde se explicara cómo conectar y configurar su POS Integrado Transbank en relBase: Requisitos: - Tener contratado el servicio POS Integrado de Transbank. - Coordinar con relBase la activación del módulo POS Integrado. - La máquina Transbank solo funciona con computadoras Windows actualizadas. - El computador debe contar con un puerto USB siempre disponible para conectar la máquina Transbank directamente, evitando utilizar un Hub-USB. Paso 1 - Conexión de Dispositivos Lo primero que debe hacer es conectar todos los dispositivos proporcionados por Transbank. Los accesorios incluidos con la máquina POS Transbank son: - POS: Máquina Transbank configurada con el ID del Comercio. - Cable USB: Conecta el POS al computador con un extremo "mini USB" en el POS y un extremo "USB normal" en el computador. - Cable de Red RJ45: Permite la conexión del POS a Internet mediante un conector RJ45. Un extremo se conecta al POS y el otro al Router ETH1. - Cargador: Mantiene la máquina POS con corriente y encendida. Al conectar cada uno de estos accesorios, logrará una configuración completa, como el siguiente esquema: ![Diagrama sin título (1) (1)](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Diagrama%20sin%20t%C3%ADtulo%20(1)%20(1).png?width=339&height=389&name=Diagrama%20sin%20t%C3%ADtulo%20(1)%20(1).png) Paso 2 - Instalación de los Drivers del POS Transbank Dependiendo del modelo de su equipo POS Transbank, deberá verificarlo y luego instalar los controladores correspondientes en el computador que utilizará para la conexión. Es importante destacar que cada modelo de equipo POS tiene requisitos específicos. Esta integración se ha probado y validado utilizando la conexión USB del Verifone VX520C. Transbank cuenta actualmente con dos modelos de equipos POS Integrados en circulación: Verifone VX520 y VX520C - Estos equipos funcionan con puertos serial RS232 y USB (generalmente plug and play). - Deberá instalar los siguientes drivers: [DRIVER DE VERIFONE](https://www.transbankdevelopers.cl/files/verifone.zip) - Estos controladores son compatibles con sistemas operativos como: \- Windows 10 de 32/64 bits \- Windows 8/8.1 de 32/64 bits \- Windows 7 de 32/64 bits. ![Captura de pantalla 2023-09-28 a la(s) 15.08.39](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2015.08.39.png?width=688&height=102&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2015.08.39.png) Ingenico Desk 3500 - Estos equipos también funcionan con puertos serial RS232 y USB (generalmente plug and play). - Deberá instalar los siguientes drivers: [DRIVER DE INGENICO](https://transbankdevelopers.cl/files/ingenico.zip) - Estos controladores son compatibles con sistemas operativos como:  \- Windows 10 de 32/64 bits  \- Windows Server 2016 \- Windows Server 2012 \- Windows 8/8.1 de 32/64 bits \- Windows 7 de 32/64 bits ![Captura de pantalla 2023-09-28 a la(s) 15.08.39](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2015.08.39.png?width=688&height=102&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2015.08.39.png) Notas - Si requieres más información sobre los drivers o modelos de equipo, puedes visitar el siguiente link de Transbank ([más información de drivers](https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/posintegrado#drivers)) - Luego de la instalación de los controladores, reinicie el computador. Paso 3 - Configuración del POS en Modo Integrador - El modo "Integrador" se refiere a la configuración del POS que permite recibir el monto a cobrar desde el punto de venta de relBase. - El modo "normal", donde el vendedor debe ingresar manualmente el monto a cobrar en el POS. Para configurar su POS en modo "Integrador", siga estos pasos: Paso 3.1: Ingreso al Menú "Comercio" y Clave Supervisora Para configurar su POS en modo "Integrador", primero, desde la pantalla del POS, acceda al menú "Comercio" y seleccione la opción correspondiente. A continuación, ingrese la Clave Supervisora y confirme esta acción presionando la tecla "Enter" (verde). ![modo-pos-integrado-1](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/modo-pos-integrado-1.png?width=559&height=178&name=modo-pos-integrado-1.png) Paso 3.2: Seleccionar "POS Integrado" en Pantalla 2-2 Una vez dentro del menú de "Comercio", busque y seleccione la opción "POS Integrado" desde la pantalla 2-2. Para acceder a esta pantalla, simplemente presione la tecla "Enter". ![modo-pos-integrado-2](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/modo-pos-integrado-2.png?width=502&height=160&name=modo-pos-integrado-2.png) Paso 3.3: Ingresar Nuevamente la Clave Supervisora En la pantalla de configuración de "POS Integrado", deberá ingresar nuevamente la Clave Supervisora y confirmar esta acción presionando la tecla "Enter". Paso 3.4: Activar el Modo "Integrado" Seleccionando "Conectar Caja" Finalmente, dentro de la pantalla de configuración, elija la opción "Conectar Caja". El equipo le indicará que se está activando el modo "Integrado". ![modo-pos-integrado-3](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/modo-pos-integrado-3.png?width=248&height=169&name=modo-pos-integrado-3.png) ![Captura de pantalla 2023-09-28 a la(s) 15.29.07](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2015.29.07.png?width=688&height=78&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-28%20a%20la(s)%2015.29.07.png) Una vez que el POS esté en modo "Integrado", verá una pantalla que indica que la máquina está lista para recibir órdenes desde relBase. ![pos\_principal](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/pos_principal.png?width=376&height=298&name=pos_principal.png) Paso 4 - Instalación del Agente El Agente es un programa que debe instalar e inicializar en el computador donde tiene físicamente conectado el equipo POS. Al instalar e inicializar este servicio, se creará un servidor de websockets local en el puerto 8090 que permitirá enviar y recibir mensajes del equipo POS de manera simple y transparente. [Descargar Agente - Transbank.POS.Agent-3.1.4.Setup.exe](https://github.com/TransbankDevelopers/transbank-pos-sdk-web-agent/releases/download/3.1.4/Transbank.POS.Agent-3.1.4.Setup.exe) Este programa debe estar en funcionamiento continuo en el computador de la caja. Puede verificar que está en funcionamiento al observar el icono correspondiente junto a la hora en la pantalla. ![icono2](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/icono2.png?width=106&height=184&name=icono2.png) Cuando el Agente este corriendo usted visualiza una ventana como la siguiente: ![icono3](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/icono3.png?width=306&height=293&name=icono3.png) En su escritorio se debió instalar el icono Agente Transbank, que permite iniciar el programa: ![icono1](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/icono1.png?width=82&height=84&name=icono1.png)   **Importante: Se debe seleccionar el puerto por defecto COM1 o COM2 en el equipo. El técnico de transbank deberá validar con el siguiente sitio [pos.continuumhq.dev](https://pos.continuumhq.dev/#/) que la conexión haya sido exitosa antes de operar con relBase. Si no sabes cómo realizarlo, consulta el siguiente artículo: [Modificar puerto COM](https://ayuda.relbase.cl/pos-integrado-modificar-puerto-com?hsLang=es)**   Notas - Si requieres más información sobre los agentes, puedes visitar el siguiente link de Transbank ([más información de agentes](https://github.com/TransbankDevelopers/transbank-pos-sdk-web-agent/releases)) Para seleccionarlo Paso 5 - Verificación de la Conexión Para finalizar, verifique que todo esté conectado correctamente: - Ingrese a relBase, vaya al módulo "Punto de Ventas" -\> "POS Integrado" -\> "Carga de llaves". Si no ve la opción "POS Integrado", solicite la activación del módulo a relBase escribiendo a [contacto@relbase.cl](https://ayuda.relbase.cl/contacto@relbase.cl?hsLang=es). ![Captura de Pantalla 2022-12-22 a la(s) 13.31.04](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20Pantalla%202022-12-22%20a%20la(s)%2013.31.04.png?width=688&height=195&name=Captura%20de%20Pantalla%202022-12-22%20a%20la(s)%2013.31.04.png) - Presione el botón "Cargar llaves". Esta acción conectará su POS con la central de Transbank y cargará las autenticaciones necesarias. El POS recibirá un mensaje de carga de llaves aprobada. ![4](https://ayuda.relbase.cl/hs-fs/hubfs/4.png?width=688&height=268&name=4.png) Si la verificación anterior no fue satisfactoria, puede probar lo siguiente: - Inicie el Agente POS. - Acceda a [pos.continuumhq.dev](https://pos.continuumhq.dev/#/), donde verá el proyecto de ejemplo del SDK Web ya configurado y funcionando. - Pruebe la conexión y las diferentes operaciones. Con estos pasos, habrá configurado y conectado su POS Integrado Transbank en relBase de manera adecuada.   Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de [contacto@relbase.cl](mailto:contacto@relbase.cl). - [Primeros pasos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Paso 1: Nuevos productos](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-1-nuevos-productos) - [Paso 2: Carga de stock](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-2-carga-de-stock) - [Paso 3: Crear clientes](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-3-crear-clientes) - [Paso 4: Realizar ventas](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#paso-4-realizar-ventas) - [Personaliza tu cuenta](https://ayuda.relbase.cl/primeros-pasos?hsLang=es#personaliza-tu-cuenta) - [Referidos](https://ayuda.relbase.cl/referidos?hsLang=es) - [APP móvil](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Primeros Pasos](https://ayuda.relbase.cl/app-m%C3%B3vil?hsLang=es#primeros-pasos) - [🆕 Entregas](https://ayuda.relbase.cl/entregas?hsLang=es) - [Clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#main-content) - [Creación y edición](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n) - [Acciones sobre mis clientes](https://ayuda.relbase.cl/clientes?hsLang=es#acciones-sobre-mis-clientes) - [Ventas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#main-content) - [Cotización](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cotizaci%C3%B3n) - [Órdenes de trabajo](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#%C3%B3rdenes-de-trabajo) - [Notas de venta](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-venta) - [Guías de despacho](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#gu%C3%ADas-de-despacho) - [Facturas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#facturas) - [Boletas](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#boletas) - [Notas de crédito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-cr%C3%A9dito) - [Notas de débito](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#notas-de-d%C3%A9bito) - [Cesiones (factoring)](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#cesiones-factoring) - [General](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#general) - [Impresión masiva](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#impresi%C3%B3n-masiva) - [Pedidos web](https://ayuda.relbase.cl/ventas?hsLang=es#pedidos-web) - [Punto de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#main-content) - [Transbank - POS integrado](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#transbank-pos-integrado) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Cierre de caja](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#cierre-de-caja) - [Configuración](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [General](https://ayuda.relbase.cl/punto-de-venta?hsLang=es#general) - [Exportación](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Proceso de venta](https://ayuda.relbase.cl/exportaci%C3%B3n?hsLang=es#proceso-de-venta) - [Compras](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#main-content) - [Facturas de compra](https://ayuda.relbase.cl/compras?hsLang=es#facturas-de-compra) - [Doc. 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