- Centro de ayuda Chile
- Documentación Interna
Cuando solicitan la baja de una sucursal debemos:
Instrucciones de como proceder con esta solicitud
Informar al cliente que al dar de baja la sucursal, las bodegas asociadas a la sucursal también se darán de baja por lo que recomendamos trasladar la mercadería a alguna bodega de casa matriz o que quedará vigente dentro del sistema. Pedir al cliente que nos confirme una vez que haya realizado esa acción para dar de baja la sucursal.
Una vez que el cliente confirme, debemos ir a Empresas > Buscar la empresa > Tres puntos > Sucursales > quitar el check de "vigente" al editar la sucursal en cuestión.
Posterior ir a editar el plan de la empresa y eliminar la sucursal en cuestión, dar click en "guardar".
Posterior, enviar un correo a Anita, Clau y copia a maca informando la baja de la sucursal.
NOTA:
- Cuando piden baja de plan pyme a plan despegue ocurre lo mismo de las bodegas, para que lo tengan presente... se le debe mencionar al cliente y pedirle la confirmación para continuar