Genera Devoluciones de Productos de Forma Sencilla y Eficiente: Guía paso a paso
Instructivo para generar una devolución:
Paso 1: Acceder a la Factura de Exportación
Diríjase al menú "Exportación" y ubique la factura de exportación a la cual desea realizar la devolución de productos.
%2015.17.14.png?width=602&height=174&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-29%20a%20la(s)%2015.17.14.png)
Paso 2: Seleccionar la Opción de Nota de Crédito
En las acciones de la factura de exportación, presione el ícono (...) y luego seleccione la opción "Nota de crédito."
%2015.01.43.png?width=190&height=171&name=Captura%20de%20Pantalla%202019-09-06%20a%20la(s)%2015.01.43.png)
Paso 3: Generar la Nota de Crédito para Devoluciones
Seleccione la opción "Generar nota de crédito para devoluciones."
%2015.18.46.png?width=470&height=213&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-29%20a%20la(s)%2015.18.46.png)
Paso 4: Ingresar Cantidades de Productos a Devolver
relBase cargará los productos contenidos en la venta, y desde aquí, puede ingresar las cantidades de los productos que desea devolver.
%2015.56.50.png?width=571&height=269&name=Captura%20de%20Pantalla%202019-09-06%20a%20la(s)%2015.56.50.png)
Paso 5: Ingresar Datos de la Devolución
Una vez ingresadas las cantidades, complete los siguientes datos:
- Fecha de devolución.
- Bodega.
- Tipo de devolución:
- Devolución efectivo (se saca dinero de la caja al realizar la devolución).
- Forma de pago (la nota de crédito generada se utilizará como forma de pago en otra compra del cliente).
- Otra (indique un motivo específico si no corresponde a las opciones anteriores).
- Motivo de devolución: Ingrese el motivo por el cual están devolviendo el producto.
%2015.20.52.png?width=523&height=273&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-29%20a%20la(s)%2015.20.52.png)
Paso 6: Realizar la Devolución
Finalmente, presione el botón "Realizar devolución."
%2015.22.53.png?width=195&height=36&name=Captura%20de%20pantalla%202023-09-29%20a%20la(s)%2015.22.53.png){kind=small}
Consideraciones Importantes:
- Si desea visualizar todas las devoluciones realizadas, diríjase al menú "Exportación" y seleccione "Devoluciones."
- Todas las devoluciones corresponden a notas de crédito.
- Si devuelve todos los productos de la venta en una única vez, la devolución será una nota de crédito de anulación (la venta se anula).
- Si devuelve solo un conjunto de productos (no todos), la devolución será una nota de crédito de corrección de montos.
- También puede realizar devoluciones desde el menú "Exportación" > "Devoluciones."
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.