Folios y CAF: ¿cómo solicitar más folios y por qué vencen?

¿Cómo solicito más folios de factura, boleta, nota de crédito o nota de débito?
Escríbenos a contacto@relbase.cl o llámanos al 600 086 6233 indicando el RUT de tu empresa, el tipo de documento y que necesitas cargar más folios. Recuerda que la cantidad autorizada depende del SII.

Se me agotaron los folios y necesito emitir una nota de crédito o débito urgente, ¿cómo lo resuelvo?
Escríbenos a contacto@relbase.cl o llámanos al 600 086 6233 indicando el RUT de tu empresa, el tipo de documento y que necesitas cargar más folios con urgencia. La cantidad autorizada depende del SII.

¿Por qué se anulan automáticamente los folios próximos a vencer? ¿Puedo evitarlo?
Los folios tienen una vigencia de 6 meses desde la obtención del CAF en el SII. Cuando un rango de folios está próximo a vencer, nuestro equipo lo anula y obtiene un nuevo rango vigente para evitar que tus documentos sean rechazados por vencimiento; por eso pueden aparecer saltos en la numeración. Lo importante es que cada documento emitido tenga un folio único y válido.

¿Cómo pido folios para una factura exenta (por ejemplo, la venta de un activo fijo)?
Actualmente relBase no cuenta con un módulo de activos fijos como tal, pero puedes gestionarlo así:

• Venta de un activo fijo: crea el activo como un producto, asignándole una categoría identificable como "Activos Fijos" para diferenciarlo de tus productos comerciales, y emite la factura de venta con normalidad.
• Compra de un activo: regístralo en el módulo de Compras, asociando el proveedor y el documento correspondiente.

¿Cuánto demora la carga de folios nuevos?
Es un proceso inmediato y automático. Si fuera necesario cargarlos manualmente, puede demorar hasta 10 minutos.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.