Limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación

A veces, la acumulación de caché o datos corruptos puede causar bloqueos continuos en tu app móvil.

Para dispositivos Android

A veces, la acumulación de caché o datos corruptos puede causar bloqueos continuos. Para limpiar la caché realiza los siguientes pasos:

1. Abrir Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones > relBase.
2. Tocar en Almacenamiento (o “Uso de almacenamiento”).
3. Seleccionar "Limpiar datos > Borrar todos los datos" o "Borrar caché" y opcionalmente "Borrar datos".
   • Nota: Al “Borrar datos” se eliminará toda la información local. Se debe iniciar sesión de nuevo en la app tras hacerlo.