Reportes: ¿Cómo descargo o recibo mis reportes (de ventas, por vendedor)?

Solicité un reporte por correo y nunca me llegó, ¿por qué?
Primero revisa la carpeta de spam o correo no deseado y confirma que la dirección de destino sea la correcta. De todas formas, no necesitas depender del correo: cada reporte queda disponible para descarga en su propio apartado. Una vez que apliques los filtros, en la sección "Descargar" tienes las opciones Excel, PDF e Historial. Ingresa a "Historial" y ahí lo encuentras. Ten en cuenta que el historial corresponde a ese reporte en particular: si estás en el reporte de ventas, descargas ese; si estás en el de ventas por cliente, descargas ese, y así con cada uno.

¿Se puede programar el envío automático y periódico de un reporte a un correo?
Hoy no es posible programar el envío automático y periódico de reportes generales (ventas, inventario, etc.) a un correo. Deben descargarse manualmente desde el apartado de cada reporte cuando los necesites. Lo único que funciona de forma automática y programada son los correos de recaudación (cobranza): relBase puede enviar recordatorios de documentos por vencer, vencidos y pagados a tus clientes. Eso se configura en los ajustes de recaudación.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.