Tiendanube: Sincronizar productos

Instructivo para sincronizar tus productos con Tiendanube:

Preparación

Antes de sincronizar productos, asegúrate de cumplir con las siguientes recomendaciones:

• Todos los productos en Tiendanube deben tener un código SKU.

• Los SKU deben ser únicos entre productos y variantes.

• Para evitar duplicidad, en relBase debe estar activo el check "Mis productos son únicos por SKU (código)".

Paso 1: Verificación y corrección

1. En relBase, ingresa a Configuración > Más opciones > Integraciones.

2. Haz clic en la opción de sincronización de productos de la integración Tiendanube.

    3. Presiona el botón "Verificar".

    4. Revisa el resumen: productos sin SKU, duplicados u otras observaciones.

   5. Corrige los errores detectados en Tiendanube antes de continuar.

Paso 2: Sincronización

Una vez corregidos los errores detectados, presiona "Sincronizar". Este proceso sincronizará los productos existentes en Tiendanube hacia relBase y creará los que no existan (si tienes activa esa opción).

Paso 3: Revisión manual

Al finalizar, revisa manualmente el resultado desde Configuración > Más opciones > Integraciones > Sincronizar.

• Si es la primera carga, utiliza "+Cargar y sincronizar productos".

• Espera a que termine el proceso y revisa la notificación por correo cuando corresponda.

Paso 4: Verificación final

Revisa que cada producto activo de Tiendanube esté enlazado con el producto correcto en relBase.

• Si una relación no es correcta, elimínala y selecciona el producto correcto.

• Repite el ajuste para cada producto que lo requiera.

Paso 5: Visualización de errores

Si ocurre un error durante la sincronización, revisa el detalle en:

• Configuración > Más opciones > Log integraciones.

Esto te permitirá identificar el motivo del error y corregirlo antes de reintentar.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.