Shopify: ¿Qué hace esta integración?

La integración entre relBase y Shopify te permite automatizar la emisión de documentos tributarios, mantener tu inventario sincronizado y gestionar tus productos desde un solo lugar.

¿Qué puedes hacer con esta integración?

1. 🧾 Emisión automática de documentos tributarios A partir de los pedidos realizados en Shopify, relBase puede generar de forma automática:

• Notas de venta
• Boletas electrónicas afectas
• Facturas electrónicas afectas

Se puede configurar el tipo de documento a emitir por defecto y otros atributos adicionales según las necesidades del negocio.

2. 🔄 Sincronización de productos (Shopify → relBase) Cada vez que se agrega o actualiza un producto en Shopify, el cambio se refleja automáticamente en relBase.

⚠️ Es unidireccional: los cambios realizados en relBase no se envían hacia Shopify.

3. 📦 Sincronización de stock (relBase → Shopify) Los ajustes de inventario que se realizan en relBase (entradas o salidas de stock) se sincronizan automáticamente hacia Shopify.

⚠️ Si se modifica el stock manualmente en Shopify, ese cambio no se reflejará en relBase. El stock solo se actualiza desde Shopify hacia relBase cuando se genera una venta.

4. 🖼️ Carga automática de imágenes Las imágenes de los productos de Shopify se cargan automáticamente en relBase durante la sincronización masiva, o cuando Shopify notifica un cambio en el producto (siempre que no exista ya una imagen cargada en el producto de relBase).

5. 🏪 Conexión de múltiples tiendas Se pueden conectar varias tiendas Shopify a una misma cuenta de relBase.

⚠️ Cada tienda Shopify solo puede estar enlazada a una cuenta (empresa) de relBase.

Consideraciones importantes

📌 Sobre los documentos tributarios

• Solo se generará el documento (nota de venta, boleta o factura) cuando todos los productos del pedido estén sincronizados entre relBase y Shopify. Si falta alguno, el pedido quedará en estado "Pendiente" de facturar en relBase.
• Por defecto, las notas de venta o boletas electrónicas se generan no nominativas (sin RUT). Si se desea emitir boletas con RUT o facturas electrónicas, se debe realizar una configuración adicional en Shopify. Las instrucciones están disponibles en el artículo Configuración Shopify.
• Reserva de stock para pedidos con transferencia bancaria: cuando un pedido queda en estado "Pago pendiente" porque se paga mediante transferencia bancaria, relBase genera automáticamente una nota de venta para reservar el stock. Una vez que el pedido cambia a estado "Pagado", se genera automáticamente la boleta o factura correspondiente y se envía al cliente.

📌 Sobre el plan de Shopify contratado

• Los planes disponibles de Shopify y sus características se pueden consultar en el sitio oficial de Shopify.
• Con los planes "Grow", "Advanced" o "Plus", Shopify envía los datos del cliente junto con el pedido, por lo que la integración funciona sin restricciones.
• Con el plan "Basic", Shopify no envía los datos de los clientes a relBase, por lo que solo se podrán emitir boletas electrónicas. Esta restricción de Shopify aplica a tiendas creadas a partir de abril de 2024. Para la emisión de facturas electrónicas, es necesario contar con el plan "Grow" de Shopify o superior.

📌 Sobre la sincronización de productos

• Si ya existen productos creados en relBase, es necesario realizar una sincronización con Shopify para que ambos sistemas reconozcan qué productos se corresponden entre sí.
• Todos los productos y variantes en Shopify deben tener un código (SKU) único antes de sincronizar.
• Código de barras: esta integración sincroniza el código de barras de los productos desde Shopify hacia relBase.
• Packs de productos: Shopify no maneja el concepto de pack. Si se necesita trabajar con packs, primero deben crearse el producto en relBase y luego replicarse en Shopify según las indicaciones del siguiente artículo ¿Cómo crear un Pack de Productos?.

📌 Sobre el manejo del stock

• Si la venta se genera desde relBase (de un producto sincronizado), el stock en Shopify se descontará solo si se tiene activa la opción "Sincronizar stock en E-Commerce" en la configuración.

📌 Sobre el costo de despacho

El valor del despacho que se registra en el documento corresponde al informado por Shopify en el pedido.

🔗 Enlaces de interés

• ¿Cómo configurar Shopify en relBase?
• Configuración Shopify (facturas y boletas con RUT)
• ¿Cómo sincronizar productos entre Shopify y relBase?
• ¿Cómo sincronizar una venta con E-commerce?
• Planes y sus caracteristicas de Shopify

💬 Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.