Tiendanube: Configuración

Paso 1: Crear el producto "Despacho" en relBase (omita este paso si ya lo tiene creado)

Para comenzar, es esencial crear un producto denominado "Despacho" en relBase siguiendo estos pasos:

1. Accede al menú Configuración > Productos en relBase.

2. Haz clic en el botón verde "Nuevo producto".

3. Desmarca las casillas:

   • "Controlar stock del producto"

   • "Considerar en el margen de ventas"

4. En el campo categoría, utiliza "Sin categoría".

5. Verifica que el impuesto base sea "IVA (19.0%)" (o el impuesto correspondiente a tu país).

6. Define precio neto en 1, ya que el costo real del despacho puede variar por pedido.

7. Presiona "Guardar".

Paso 1.5: (Opcional) Crear un canal de venta "Tiendanube"

1. Ingresa a Configuración > Más opciones > Canal de ventas.

2. Haz clic en "Nuevo".

3. En nombre, escribe "Tiendanube".

4. Presiona "Guardar".

5. (Opcional) Asigna comisión al canal si lo necesitas para reportes internos.

Paso 2: Configuración de integración con Tiendanube

Una vez tengas listo el producto de despacho, dirígete a Configuración > Más opciones > Integraciones.

Presiona Conectar integración y elige Tiendanube. Completa los datos de conexión y lo mínimo para facturar, entre ellos ¿A qué bodega asocio los pedidos?, y guarda. La integración queda conectada pero desactivada: no recibe pedidos ni informa stock hasta que termines la Puesta en marcha y presiones Empezar a operar (revisa 🔗«Integraciones: puesta en marcha»).

Sección Documentos:

• ¿Qué tipo de documento desea emitir?: deja el campo en blanco para respetar la solicitud del comprador (boleta o factura), o selecciona uno si deseas forzar un tipo específico.

• ¿A qué canal de venta desea asignar ventas?: asigna el canal "Tiendanube" (o el que uses internamente).

• ¿A qué vendedor desea asignar ventas?: selecciona el vendedor responsable.

• ¿Cuál es la forma de pago de los documentos?: define la forma de pago por defecto.

• ¿De qué bodega desea descontar stock?: elige la bodega principal para el descuento.

• Incluir costo de envío en los documentos: actívalo si deseas incluir el despacho en el documento emitido usando el producto "Despacho".

• Generar documento en tamaño 80mm: útil para impresoras térmicas.

• Generar documento como pagado: marca el documento como pagado al generarlo.

• Generar documento al recepcionar un pedido: permite emisión automática según estado del pedido.

• Adjuntar documento generado: adjunta el documento emitido a la orden en Tiendanube.

• Enviar documento generado al email cliente: envía el documento por correo al cliente final.

Sección Productos:

• Crear producto si no existe en relBase: permite alta automática de productos faltantes al sincronizar.

• Precio del producto ya incluye impuestos: actívalo si tus precios de canal ya incluyen impuesto.

• Qué toma relBase de la tienda: cinco interruptores reemplazan a «Sincronizar precio y otros atributos». Cada uno actúa cuando cambia una publicación ya enlazada: Tomar el precio de la tienda, Tomar el nombre de la tienda, Tomar el código (SKU) de la tienda, Tomar el estado (activo/inactivo) de la tienda y Crear las categorías de la tienda. Hacia la tienda, relBase solo informa el stock. Qué movimientos empujan el stock (ventas, notas de venta, recepciones y ajustes) lo defines en el paso 3 de la puesta en marcha, Definir el stock.
  
  
  
  

Opciones adicionales (si tu operación usa control de inventario):

• Sincronizar stock con ventas.

• Sincronizar stock con nota de venta.

• Sincronizar stock con ajuste de inventario.

• Bodegas: vincula bodegas/ubicaciones de Tiendanube con bodegas relBase después de conectar.

Paso 3: Guardar y autorizar en Tiendanube

• Presiona "Guardar" en relBase.

• Serás redirigido a Tiendanube para autorizar la conexión.

• Inicia sesión en Tiendanube con tu tienda (si no tienes sesión activa).

• Acepta los permisos solicitados para relBase.

• Finalizada la autorización, volverás a relBase con la integración conectada.

Importante:

• La instalación de Tiendanube en relBase siempre se inicia desde relBase.

• Para completar la conexión, debes tener acceso administrador y poder iniciar sesión en Tiendanube.

Paso 4: Vinculación de bodegas (si aplica)

relBase detecta las ubicaciones de tu tienda. Al editar la integración, en Productos y stock, asigna cada ubicación a su bodega de relBase, igual que en Shopify. Si tu integración se conectó antes y no ves las ubicaciones, vuelve a conectarla. En el paso 3 de la puesta en marcha, Traer el stock carga el stock de cada ubicación en la bodega de relBase que le asignaste.

Paso 5: Sincronización de productos

Ahora es el paso 2 de la Puesta en marcha. Después de conectar, esa pantalla te pide sincronizar los productos y luego definir el stock; la integración empieza a operar cuando presionas Empezar a operar. Revisa 🔗«Integraciones: puesta en marcha».

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.