Prestashop: ¿Qué hace esta integración?

La integración entre relBase y Prestashop (versión 1.7 en adelante) te permite automatizar la emisión de documentos tributarios, mantener tu inventario sincronizado y gestionar tus productos desde un solo lugar.

¿Qué puedes hacer con esta integración?

1. 🧾 Emisión automática de documentos tributarios A partir de los pedidos pagados realizados en Prestashop, relBase puede generar de forma automática:

• Notas de venta
• Boletas electrónicas afectas

Se puede configurar el tipo de documento a emitir por defecto y otros atributos adicionales según las necesidades del negocio.

ℹ️ Para emitir una factura electrónica, debes convertir la nota de venta generada directamente desde relBase.

2. 🔄 Sincronización de productos (Prestashop → relBase) Cada vez que se agrega o actualiza la información básica de un producto en Prestashop, el cambio se refleja automáticamente en relBase y el producto queda sincronizado.

⚠️ Es unidireccional: los cambios realizados en relBase no se envían hacia Prestashop.

3. 📦 Sincronización de stock (relBase → Prestashop) Los ajustes de inventario que se realizan en relBase (entradas o salidas de stock) se sincronizan automáticamente hacia Prestashop.

⚠️ Si se modifica el stock manualmente en Prestashop, ese cambio no se reflejará en relBase. El stock solo se actualiza desde Prestashop hacia relBase cuando se genera una venta.

4. 🖼️ Carga automática de imágenes Esta integración no sincroniza las imágenes de los productos desde Prestashop hacia relBase. Las imágenes deben cargarse manualmente en cada producto dentro de relBase.

5. ✉️ Personalización del correo al cliente Es posible personalizar los textos del correo electrónico que se envía al cliente junto con la boleta electrónica o nota de venta.

6. 🏪 Conexión de múltiples tiendas Se pueden conectar varias tiendas Prestashop a una misma cuenta de relBase.

⚠️ Cada tienda Prestashop solo puede estar enlazada a una cuenta (empresa) de relBase.

Consideraciones importantes

📌 Sobre los documentos tributarios

• Solo se generará el documento (nota de venta o boleta) cuando todos los productos del pedido estén sincronizados entre relBase y Prestashop. Si falta alguno, el pedido quedará en estado "Pendiente" de facturar en relBase.

📌 Sobre la sincronización de productos

• Si ya existen productos creados en relBase, es necesario realizar una sincronización con Prestashop para que ambos sistemas reconozcan qué productos se corresponden entre sí.
• Todos los productos y variantes en Prestashop deben tener un SKU único antes de sincronizar.
• Código de barras: esta integración no sincroniza el código de barras de los productos desde Prestashop hacia relBase.
• Packs de productos: Prestashop no maneja el concepto de pack. Si se necesita trabajar con packs, primero deben crearse el producto en relBase y luego replicarse en Prestashop según las indicaciones del siguiente artículo ¿Cómo crear un Pack de Productos?.

📌 Sobre el manejo del stock

• Si la venta se genera desde relBase (de un producto sincronizado), el stock en Prestashop se descontará solo si se tiene activa la opción "Sincronizar stock en E-Commerce" en la configuración.

📌 Sobre el costo de despacho

El valor del despacho que se registra en el documento corresponde al informado por Prestashop en el pedido.

🔗 Enlaces de interés

• ¿Cómo sincronizar una venta con E-commerce?

💬 Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.