Integraciones: Revisión diaria y pedidos sin emitir

La Revisión diaria responde una sola pregunta: ¿alguna de sus integraciones dejó de estar al día? Corre todas las mañanas sobre las integraciones activas y solo mira: no enlaza, no crea productos y no toca stock. Cualquier corrección la decide usted.

Paso 1: Abra la Revisión diaria
Vaya a Configuración > Más opciones > Integraciones y presione Revisión diaria. También se abre desde la sección Mantenimiento de la pantalla Sincronización de productos de cada integración.

Paso 2: Revise las pestañas

• Productos sin enlazar: publicaciones que no reciben stock ni precio desde relBase porque no están enlazadas a un producto. Se resuelven en Enlazar por código (SKU).
• Diferencias de stock: por cada integración, las actualizaciones de stock que la integración rechazó (Rechazadas) y las unidades ya vendidas que todavía no se facturan en relBase (Comprometido en pedidos, con el enlace Ver los pedidos sin facturar). Es el caso más delicado: la integración sigue ofreciendo un stock que usted ya no tiene. Esta revisión no consulta el stock que la tienda tiene publicado en ese momento.
• Pedidos sin emitir: pedidos de este mes que relBase no emitió, en integraciones que emiten documentos automáticamente. En Qué falta cada pedido dice el motivo, y en Qué hacer lleva a resolverlo: por ejemplo Enlazar por código, Crear producto o, si la emisión falló, Ver el motivo en el Log. Los que ya tienen todo enlazado dicen «Ya está todo enlazado: relBase lo emitirá en la próxima revisión.»

Paso 3: Corrija y espere la próxima revisión
Los pedidos del mes que quedan con todo enlazado, relBase los vuelve a emitir solo en la próxima revisión. Si un pedido falló por un producto sin enlazar y usted ya lo enlazó, el aviso viejo desaparece y el pedido queda listo para emitir.

Consideraciones importantes

• La revisión solo mira las integraciones activas.
• Los pedidos anulados en el canal no aparecen en Pedidos sin emitir.
• Solo se vuelven a emitir los pedidos del mes en curso, porque el documento sale con la fecha del día.
• Cuando un pedido llega con un producto sin enlazar, relBase intenta enlazarlo solo: si el código (SKU) calza con un único producto, lo enlaza y emite el pedido.
  
  

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de contacto@relbase.cl.