Los Pedidos Web en relBase son los pedidos que recibes de tus sitios de E-commerce o Marketplaces a través de nuestras integraciones. Estos pedidos llegan a relBase para que puedas gestionarlos de manera eficiente.
Integraciones Compatibles
Cada empresa puede tener su propio sitio web de E-commerce, y relBase ofrece soporte para las siguientes integraciones:
- WooCommerce
- Jumpseller
- Prestashop
- Shopify
Además, también trabajamos con los siguientes Marketplaces:
- Mercado Libre
- Ripley
- Linio
- Falabella
- Paris
Si tu empresa está sincronizada con alguna de estas plataformas y utiliza relBase, los pedidos realizados en tu sitio web o en estos Marketplaces llegarán a relBase como "Pedidos Web". A partir de aquí, podrás generar la boleta electrónica, factura electrónica o nota de venta correspondiente.
Ejemplo Práctico
Por ejemplo, si tienes un sitio web desarrollado en WooCommerce y un cliente realiza un pedido, este pedido se enviará automáticamente a relBase. Incluirá información básica del cliente y los detalles de los productos. Dependiendo de la configuración, se generará automáticamente el documento adecuado entre relBase y WooCommerce y se enviará al cliente. Así, podrás ver todos los pedidos realizados en WooCommerce en la sección de Ventas -> Pedidos Web en relBase.
Estados de los Pedidos Web en relBase
En relBase, los Pedidos Web pueden tener diferentes estados:
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Pendiente: Esto significa que has recibido el pedido, pero aún no has emitido la boleta, factura o nota de venta correspondiente. También puede quedar pendiente si algunos productos no están sincronizados con relBase.
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Prefacturación: Corresponde a pedidos web que tienen una nota de venta asociada, pero aún no se ha generado ningún documento electrónico (boleta o factura) en relBase.
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Facturado: Se refiere a los pedidos que ya han sido facturados, es decir, se ha emitido el documento correspondiente.
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Pre-anulación: Estos son pedidos web que el Marketplace o E-commerce canceló y que deben ser anulados mediante una nota de crédito.
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Anulado: Son los pedidos web que fueron cancelados. Puedes anularlos manualmente si es necesario.
Configuración y Generación de Documentos
En la configuración de la integración, puedes habilitar la opción "Generar documento al recepcionar un pedido". Si está activada, los pedidos se facturarán automáticamente y se mostrarán como "Facturados" en la vista de pedidos web. En caso de notas de venta, quedarán en "Pre facturación". De lo contrario, el pedido quedará pendiente hasta que alguien genere manualmente la boleta o factura.
Para generar un documento manualmente, simplemente selecciona la opción "Generar documento electrónico" desde el pedido web pendiente.
Para obtener más información o asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@relbase.cl.