¿Cómo sincronizar packs de productos con mi integración?

Si necesitas sincronizar packs de productos con tu integración, sigue los pasos mencionados a continuación.

Instructivo de cómo sincronizar packs de productos con mi integración. 

Ninguna de las integraciones disponibles trabaja el concepto Pack de productos, por lo tanto, al momento de crearlo en su E-commerce y/o Marketplace estos los considerarán sólo como productos unitarios. Por lo anterior, se incorpora el soporte de inventario de packs para todas las integraciones disponibles en relBase, es decir, si por ejemplo la empresa tiene creado un pack en relBase y se vende por una integración (MercadoLibre, Woocommerce, Shopify u otras), se descontará el inventario del pack y los productos individuales en relBase y de todas las integraciones activas. También, cuando se venda uno de los productos individuales, relBase recalculará el stock del pack y se actualizará nuevamente tanto en relBase como en todas las integraciones activas.

A continuación se ilustra el siguiente ejemplo práctico:

• La empresa vende los siguientes productos de manera individual:
  • Cabezal de iluminación
  • Pedestal para iluminación.
• Además, vende packs que componen los productos unitarios anteriormente descritos:
  • Pack de 2 cabezales de iluminación + 2 pedestales para iluminación.
• Luego se realiza un ajuste de inventario ingresando el siguiente stock:
  • 10 unidades de cabezal de iluminación
  • 20 unidades de pedestal para iluminación
• relBase calculará automáticamente el stock del pack de acuerdo a las unidades disponibles de los productos que lo componen, para este caso el stock del pack es de 5 unidades ya que se  requiere de 2 unidades de cabezal de iluminación.
• Si se realiza una venta de 1 pack en una integración (ej. Mercadolibre), al momento de generado el documento electrónico en relBase se descontará 1 unidad del pack en el inventario y posteriormente 2 unidades de cabezal de iluminación y 2 unidades de pedestal para iluminación, por lo tanto el stock quedará de la siguiente manera:
  • 8 unidades de cabezal de iluminación
  • 18 unidades de pedestal para iluminación
  • 4 packs
• Luego relBase irá a Mercadolibre y las integraciones restantes activas para actualizar el stock de cada uno de los productos dejando las cantidades anteriormente descritas en cada integración, es decir, actualizará el stock de cabezal de iluminación y pedestal para iluminación.
• Ahora, si se vende 1 cabezal de iluminación en la integración (ej. Mercadolibre), al momento de generado el documento en relBase se descontará 1 unidad de cabezal de iluminación y recalculará el stock del pack, por lo tanto el stock quedará de la siguiente manera:
  • 7 unidades de cabezal de iluminación
  • 18 unidades de pedestal para iluminación
  • 3 packs
• Luego relBase irá a Mercadolibre y las integraciones restantes activas para actualizar el stock solo del pack.

De esta manera relBase sincroniza cualquier cambio de stock que se afecte al pack o de los productos unitarios que lo componen, tanto cuando exista una venta, anulación, ajuste de inventario o transferencia entre bodegas.

Para sincronizar el inventario de un pack hacia su E-commerce y/o Marketplace, debe tener en consideración que relBase lo sincroniza automáticamente y solamente cuando hay un cambio de unidades en el inventario del pack de relBase. Por lo tanto, en el caso de requerir que se sincronice el inventario hacia la integración, se debe modificar el stock de un producto que esta contenido dentro del pack para que el stock del pack cambie en relBase.

Pasos para sincronizar los packs en relBase: 

Paso 1: Creación de Packs en relBase

A diferencia de los productos, los Packs siempre se deben crear primero en relBase. Si no sabe cómo hacerlo, puede seguir el paso a paso en el siguiente enlace: "¿Cómo crear un pack de productos?"

 

Paso 2: Creación en Ecommerce o Marketplace

 Luego, vaya a la sección de Ecommerce o Marketplace y cree el pack con el mismo contenido que ya ha creado en relBase. Asegúrese de mantener el mismo SKU asignado al pack en relBase.

 

Paso 3: Sincronización Automática

 Al guardar el producto en el Ecommerce o Marketplace, este informará automáticamente a relBase y ambos quedarán sincronizados. Sin embargo, si esto no ocurre de forma automática, deberá realizar una sincronización manual. Puede encontrar instrucciones detalladas en "¿Cómo saber si mi producto se encuentra sincronizado? (Sincronización Manual)"

Consideraciones Importantes:

Si ha creado el pack inicialmente en su Ecommerce y en relBase se creó por defecto como un producto individual, puede solucionarlo enviando un correo a contacto@relbase.cl. Indique el SKU del producto incorrectamente creado en relBase para que nuestro equipo pueda eliminar la sincronización errónea y vincularlo correctamente al pack correspondiente.